قنوانین و مقررات
قوانین فروشگاه ابزار انلاین امیر:
قوانین برگشت کالا در صورت تغییر نظر مشتری :
شما میتوانید در صورت تغییر نظر خود در سفارش کالا و سفارش کالای دیگر ان را برگشت دهید و محصول مورد نظر خود را دوباره سفارش دهید. برای بازگشت محصول و سفارش دوباره محصول دلخواه خود باید به قوانین زیر عمل کنید:
اول: هزینه بازگشت محصول مرجویی تا فروشگاه و ارسال کالای دلخواه مشتری به عهده مشتری میباشد و فروشگاه ابزار انلاین امیر هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت هزینه بازگشت و ارسال دوباره محصول ندارد.
دوم: کالای مرجویی باید با پست یا تیپاکس ارسال شود.
سوم: در صورت مرجوع کردن کالا وتعویض ان اگر محصول دارای هدیه یا فاکتور باشد باید ان ها را هم با محصول خود برای ما ارسال کنید.
چهارم: برای مرجوع کردن کالا باید ان را به صورت صحیح و سالم و با تمام و سایل جانبی ان برای ما ارسال کنید و در صورت مشاهده خرابی محصول یا کوچکترین استفاده از ان یا کمبود وسایل جانبی ان فروشگاه ابزار انلاین امیر هیچ مسئولیتی در تعویض ان ندارد.
پنجم: در صورت مرجوع کردن کالا محصول نباید از پلمپش باز شده باشد.کارتن یا کیف محصول نباید مخدوش شده باشد.کارتن یا کیف محصول نباید ضربه خورده باشد.بارکد دستگاه نباید مخدوش شده باشد.
درصورت مشاهده هرگونه از رعایت نکردن قوانین بالا فروشگاه ابزار انلاین امیر هیچ گونه مسئولیتی در قبال تعویض کردن محصول مشتری ندارد.
ششم:شما پس از تحویل کالا فقط تا دو روز مهلت مجوع کردن ان را دارید.در غیر این صورت هیچ مسئولیتی در تعویض محصول به عهده فروشگاه ابزار انلاین امیر نمیباشد.
توجه:تمام کالا های ارسال شده برای مشتری تست شده اند و به صورت صحیح و سالم و با تمام وسایل برای پست یا تیپاکس ارسال شده اند. اگر کالای برگشتی معیوب باشد و یا لوازم جانبی ان کامل نباشد فروشگاه ابزار انلاین امیر هیچ مسئولیتی در تعویض ان به عهده ندارد.
توجه:حتما قبل از مرجوع کردن کالا با ما تماس بگیرید و بدون هماهنگی محصول را مرجوع نکنید در غیر این صورت هیچ مسئولیتی به عهده فروشگاه ابزار انلاین امیر نمیباشد.
توجه:شما اول باید محصول مورد نظر را با توجه به قوانین بالا برای ما ارسال کنید.بعد دوباره به سایت ما بروید و محصول جدید را انتخاب کنید و وجه ان را به صورت کامل پرداخت کنید. بعد از پرداخت و ثبت سفارش محصول جدید هزینه محصول مرجوعی(محصول قبلی) در طی 24 الی 48 ساعت به حساب یا کارت شما واریز خواهد شد.
قوانین مغایرت ارسال کالا های خریداری شده:
در صورت مغایرت محصول سفارشی با محصول ارسالی شما میتوانید تا یک روز کاری پس از دریافت محصول مغایرت را به فروشگاه ابزار انلاین امیر اطلاع دهید. در غیر این صورت هیچ مسئولیتی به عهده فروشگاه ابزار انلاین امیر نمیباشد.در صورت برگشت کالا و ارسال کالای صحیح سفارشی شما باید به تمام قوانین (برگشت کالا در صورت تغییر نظر مشتری) عمل کنید.البته هزینه برگشت و ارسال دوباره کالا به عهده فروشگاه ابزار انلاین امیر میباشد.
توجه:توجه داشته باشید که کالای مرجوعی حتما باید با پست ارسال شود. در غیر این صورت هزینه ارسال کالا به شیوه دیگر به عهده مشتری خواهد بود.
توجه:هزینه ارسال کالا به تمام نقاط اهواز و ایران به عهده مشتری میباشد.
کالا های گارانتی دار:
کالا هایی که شامل گارانتی شرکتی میباشند گارانتی ان ها به عهده فروشگاه نمیباشد و در صورت خرابی دستگاه مشتری باید با شماره درج شده بر روی کارت گارانتی تماس بگیرد و هماهنگی های لازم را با ان ها انجام دهد.
بازگشت کالا تا هفت روز پس از سفارش در صورت معیوب بودن:
شما میتوانید در صورت معیوب بودن محصول ان را تا هفت روز پس از سفارش تعویض کنید.شما فقط باید به قوانین زیر عمل کنید:
فقط اجزا های داخلی مانند(موتور/المیچر/بالشتک/پیستون/کاربراتور) شامل گارنتی معیوب شدن هستند و در صورت خرابی این قطعات محصول شما تعویض میگردد. اجزای خارجی مثل( کلید/قفل کلید یا اسپندل/زاویه سنج/هندل/ و...)قبل از ارسال تست میشوند و به صورت صحیح و سالم برای مشتری ارسال میشوند و شامل گارانتی نیستند.در صورت مرجوع کردن کالا و تعویض از از همان نمونه/رنگ/مارک وجنس شما باید به تمام قوانین (برگشت کالا در صورت تغییر نظر مشتری) عمل کنید. در صورت عمل نکردن به هر یک از قوانین محصول شما به هیچ عنوان تعویض نخواهد شد.
توجه:هزینه برگشت کالای مرجویی و ارسال دوباره ان به عهده فروشگاه میباشد.شما اول باید در صورت عیب دستگاه خریداری شده با ما تماس بگیرید.بعد از هماهنگی های لازم شما باید دستگاه را با پست برای ما ارسال کنید.در غیر این صورت هزینه ارسال کالا به هر روش دیگر به عهده مشتری است.توجه کنید که رسید ارسالی را حتما بعد از تحویل کالا در واتساپ ارسال کنید. در غیر این صورت هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.بعد تحویل محصول از پست فروشگاه برسی های لازم را برای تایید گارانتی محصول شما انجام میدهد و مشخص میشود که محصول شما شامل گارانتی میباشد یا نه.
بعد از این که مشخص شد در صورت تایید محصول شما با همان نوع خود تعویض میگردد و دوباره برای شما ارسال میشود.در صورت تایید نشدن محصول (به دلیل رعایت نکردن یکی از قوانین) دستگاه ارسال شده دوباره برای مشتری ارسال میشود و هزینه ارسال ان به عهده مشتری میباشد.
توجه:در صورت معیوب بودن دستگاه /محصول شما با توجه به قوانین فقط تعویض میشود و به هیچ عنوان وجه پرداخت شده پس نخواهد داده شد پس در خرید خود دقت کنید.
امیر مهدی امیدی نژاد(مدیریت فروشگاه ابزار انلاین امیر)